Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 19 avril 2026
La protection des données personnelles est une priorité pour 1000 bravo. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous traitons les données des utilisateurs (les artisans) et des clients finaux, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Jérémie Sellam, agissant sous le régime de l'auto-entrepreneur (EI), éditeur du service 1000 bravo.
- Adresse : 2 Square Vitruve, 75020 Paris, France
- Contact : contact@1000bravo.fr
2. Données Collectées et Finalités
A. Données de l'Artisan (Utilisateur)
Nous collectons vos informations pour la gestion de votre compte et le bon fonctionnement du service :
- Données : Nom, prénom, adresse email, nom de l'entreprise, lien vers votre fiche Google Business Profile.
- Finalité : Création et gestion du compte, facturation, support technique et envoi d'emails d'information.
- Outil de communication : Les emails transactionnels et d'information sont envoyés via Resend.
B. Données du Client de l'Artisan (Destinataire du SMS)
Dans le cadre du service, l'artisan saisit les informations de son client :
- Données : Nom, numéro de téléphone.
- Finalité : Envoi unique d'une invitation par SMS à noter la prestation sur Google. Aucune relance et aucun email n'est envoyé au client final.
- Outil d'envoi : SMS expédiés via Brevo (plateforme conforme au RGPD).
3. Hébergement et Sous-traitants
Pour assurer un service sécurisé, nous nous appuyons sur les prestataires techniques suivants :
| Service | Prestataire | Rôle |
|---|---|---|
| Hébergement Web | Hostinger | Hébergement des fichiers de l'application. |
| Base de données | NeonDB | Stockage sécurisé des données (utilisateurs et logs). |
| Envoi de SMS | Brevo | Acheminement des invitations aux clients finaux. |
| Envoi d'Emails | Resend | Communications avec l'Artisan. |
4. Conservation des Données
- Données des clients finaux : Le numéro de téléphone et le nom sont conservés pendant une durée maximale de 30 jours après l'envoi du SMS (pour le suivi technique et les statistiques de l'artisan), puis sont définitivement supprimés.
- Données de l'artisan : Conservées pendant toute la durée de l'abonnement. En cas de résiliation, les données sont supprimées sous 12 mois, sauf obligations légales comptables.
5. Vos Droits
Conformément à la réglementation européenne, vous (et vos clients) disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification de vos données.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
- Droit d'opposition : Pour les SMS, chaque message envoyé via Brevo permet au destinataire de s'opposer aux envois futurs via la mention "STOP".
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@1000bravo.fr.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes (chiffrement SSL, protocoles de sécurité des bases de données NeonDB) pour protéger les données contre tout accès non autorisé. En utilisant 1000 bravo, vous reconnaissez que l'artisan est responsable de la collecte licite des coordonnées de ses clients avant de les saisir sur la plateforme.